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| 建筑工地溝通七大技巧 |
| 發(fā)布時(shí)間：2019/6/12 瀏覽次數：1849 次 來(lái)源：中太建設集團股份有限公司
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優(yōu)秀項目經(jīng)理必須掌握的：工地溝通的七大技巧，學(xué)會(huì )了這些，你就能迅速提高你的威望了......
一.不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
法一：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”
法二：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì )更好……”
如上，你覺(jué)得那種表達方法更好呢？顯然第一種說(shuō)法讓對方對你的認可度大大降低。而第二種說(shuō)法不僅表達了自己的贊賞，同時(shí)提出來(lái)自己的建議，顯然會(huì )更容易讓對方接受和認可。
二.不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
法一：“我必須得首先熟悉一下這項工作�！�
法二：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了�！�
如上，你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。法一的說(shuō)法會(huì )讓人覺(jué)得你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。法二呢，不僅表達出了你已經(jīng)掌握了一些東西，同時(shí)也表達出還有一些東西需要繼續完成。兩種說(shuō)法代表了說(shuō)話(huà)者的態(tài)度，一種是悲觀(guān)，一種是樂(lè )觀(guān)。
三.不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”
法一：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任�！�
法二：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任�！�
如上，是項目經(jīng)理作為第三方調和另外兩方的矛盾時(shí)應該采納的措辭。法一的說(shuō)法不僅起不到緩解矛盾的作用，反而會(huì )激起聽(tīng)話(huà)者的厭煩心理，導致矛盾升級；點(diǎn)這免費下載施工技術(shù)資料而法二通過(guò)一種委婉的表述，就事論事，更容易讓人接受，以便解決矛盾。
四.不要說(shuō)“僅僅”
法一：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！�
法二：“這就是我的建議�！�
如上，如果在一次通力攻關(guān)會(huì )上，項目經(jīng)理要提出自己的建議的話(huà)則最好采用第二種說(shuō)法，這種富有自信力的說(shuō)法，則更有利于增強合作和團體意識。
五.不要說(shuō)“本來(lái)……”“的確......."”嚴格來(lái)講......."
法一：“我本來(lái)是持不同看法的�！�
法二：“對此我有不同看法�！�
如上，當你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法時(shí)，法一的說(shuō)法會(huì )讓你不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。
六.不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請您……”法一：“你們務(wù)必再考慮一下……”
法二：“請您考慮一下……”
如上，你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。這種情況下法一的說(shuō)法讓本來(lái)壓力很大的大家產(chǎn)生逆反心理，恐怕很難帶來(lái)高效率。相反法二友好而禮貌的表述會(huì )讓大家大家覺(jué)得很難拒絕。
七.不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
法一：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”
法二：“我覺(jué)得，我們應該……”
如上，公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。法一的說(shuō)法會(huì )讓大家覺(jué)得你是在強調你的誠意，而使得對你所提的建議的關(guān)注度大大降低，這不是一種明智的說(shuō)法。
綜上所述，都是一些日常中需要注意的很小的一方面，語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，我們要通過(guò)語(yǔ)言去表達一種什么樣姿態(tài)的自己呢，相應的就有一種最適合此情此景的表述方式，至于如何表述，就需要我們勤思考，多鍛煉，爭取做一個(gè)情商很高的人。要想成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，則更應如此。。。 |
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